Mängelmelder

Bezeichnung

Kurzbeschreibung

Mit dem

diesem Formular

kann jede*r einfach und schnell Probleme in Hennef melden oder der Stadtverwaltung wichtige Tipps und Hinweise geben. von "Bäume und Grünanlagen", "Friedhofsangelegenheiten" oder "Parkscheinautomaten", über "Anliegen von Kindern und Jugendlichen" bis "Tipps zu Spielplätzen" oder Hinweise zu "Straßenreinigung" und "Müll" - die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadt sind für jede Art von Hinweis dankbar. Denn das Besondere ist: Meldungen, die man hier absendet, kommen direkt beim zuständigen Mitarbeiter an (oder seinem Vertreter) und die Einsender bekommen gleichzeitig eine Eingangsbestätigung mit Referenznummer. Sobald die Meldung bearbeitet wurde, erhalten sie eine E-Mail mit Erläuterung. Wird die Meldung nicht binnen weniger Tage bearbeitet, erinnert unser Workflow-Management den zuständiger Mitarbeiter und informiert den Vorgesetzten.

Die Meldung ist übrigens auch per APP möglich. Nutzen Sie dafür die Citykey-App (Apple App Store oder Google Play Store).